Вопрос:			Будет ли продолжение у первой части полного мультимедийного собрания, посвящённого Высоцкому?
Ответ:			Да, в настоящий момент готовится к изданию мультимедийное собрание "Владимир Высоцкий. 70-е годы", в котором на трех CD-ROM будет представлено полное поэтическое и песенное наследие Владимира Высоцкого 70-х годов, иллюстрированная биография, уникальные фотодокументы, фрагменты из кинофильмов, видеозаписи. Подробное описание Вы можете найти здесь. Если Вы заинтересовались программой, то можете уже сейчас отправить нам заявку по электронной почте или позвонить, и мы сообщим Вам о поступлении дисков в продажу.
Вопрос:			Я приобрел два диска: "Киномания-97" и диск из серии "Интерактивный мир". В вашей рекламе было сказано, что после приобретения этих дисков издательство "Коминфо" бесплатно пришлет следующую, дополненную версию энциклопедии "Киномания-98". Не могли бы вы сообщить, вышел ли этот диск и когда я смогу получить его?
Ответ:			Согласно нашему специальному предложению *, если Вы приобретете диск "Киномания-97" и любой диск из серии "Интерактивный мир", то диск "Киномания-98" Вы получаете по почте бесплатно. К сожалению, энциклопедия "Киномания-98" не вышла в свет; в конце 1999 года планировалось издать энциклопедию "Киномания-99", и Вы могли бы бесплатно получить этот диск. "Киномания-99" не будет издана в срок, но мы надеемся в 2000 году выпустить ее обновленную версию. Мы приносим свои извинения всем нашим зарегистрированным пользователям, выполнившим условия специального предложения, и предлагаем вместо "Киномании-98" выбрать любой другой CD-ROM компании "Коминфо" либо подождать выхода в свет новой "Киномании". Чтобы бесплатно получить выбранный Вами диск, нужно выслать запрос, в котором обязательно надо указать название этого диска, регистрационные номера приобретенных CD-ROM компании "Коминфо", свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес с индексом. Запрос можно сделать здесь или выслать по e-mail polina@cominf.msk.su. Приносим свои извинения за причиненные неудобства, и выражаем Вам свою признательность за то, что Вы выполнили условия нашего специального предложения. * Обращаем Ваше внимание на то, что это предложение действительно только для наших зарегистрированных пользователей, то есть в том случае, если Вы прислали нам регистрационные карточки купленных Вами "Киномании-97" и хотя бы одного диска из серии "Интерактивный мир" до 31 января 2000 г. Наш адрес: 107005, Москва, а/я 42, "Коминфо".
Вопрос:			Хочу купить у вас диски. Как к вам проехать?
Ответ:			Вам не нужно приезжать в издательство, т.к. у нас нет отдела розничной торговли. Частные лица могут купить наши диски в магазинах или заказать курьером (бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД и по Санкт-Петербургу) по телефонам (095)147-55-08, 147-13-38 или по e-mail zakaz@nd.ru. В другие населенные пункты России диски доставляются по почте. Оптовики могут обратиться в компанию "Новый Диск", которая является эксклюзивным дистрибьютором АО "Коминфо". Телефоны (095)147-55-08 и 932-61-78, e-mail sale@nd.ru, адрес: Москва, Ломоносовский проспект, д. 31, корп. 5. Склад работает с 11:00 до 19:00, поэтому лучше приезжать в это время.
Вопрос:			Подскажите, пожалуйста, как в рок-энциклопедии "Nautilus Pompilius. "Погружение" распечатать тексты песен?
Ответ:			Во всех CD-ROM нашего издательства имеется функция прямой печати. Кроме того, чтобы распечатать текст или фрагмент текста, можно скопировать его в буфер, а затем распечатать.
Вопрос:			Как можно произвести настройку параметров программ, например, шрифтов или цвета окон в "Nautilus Pompilius. "Погружение"?
Ответ:			Цвет окон и шрифты в диске "Nautilus Pompilius. "Погружение" нельзя поменять, поскольку это нарушило бы художественный замысел и общую концепцию интерфейса.
Вопрос:			Мой диск "Nautilus Pompilius. Погружение" не работает в ОС WINDOWS NT, хотя в WINDOWS 95 и 98 работает стабильно. Я хочу купить еще "Алису" и "Кино", но будут ли они работать в WINDOWS NT?
Ответ:			Эта проблема действительно существовала, так как в то время, когда был выпущен диск "Nautilus Pompilius. Погружение" (август 1996 года), ОС Windows NT среди российских пользователей не была широко распространена, а проблема пиратства стояла очень остро, и мы решили пожертвовать интересами тогда еще немногочисленной группы пользователей Windows NT, чтобы защитить себя от несанкционированного копирования. Теперь есть возможность запускать наш CD-ROM "Nautilus Pompilius. Погружение" на Windows NT. Обновление и инструкцию по его использованию можно найти здесь. Все наши диски, выпущенные после "Nautilus..." или готовящиеся к выпуску, должны нормально работать в ОС Windows NT. Таким образом, проблема совместимости с ОС Windows NT уже решена, что позволяет нам надеяться на то, что Вы с удовольствием будете пользоваться нашей продукцией и в будущем.
Вопрос:			Хотелось бы сообщить Вам об ошибке в программе "Алиса. Быль да Сказки". Она проявляется только при установленном Microsoft Windows Media Player 5.2 или более новом. Подскажите, возможно ли исправить ошибку и как это сделать?
Ответ:			Данная проблема вызвана полной несовместимостью Media Player 5.2 с Delphi 3.0, на котором написана наша программа. К сожалению, наш продукт вышел раньше Media Player на полгода, и мы не имели возможности оперативно учесть эту проблему. Мы постараемся выпустить исправление, хотя это займет некоторое время, т.к. придется полностью отказаться от использования элемента управления ActiveMovie (функции которого взял на себя новый Media Player) и создать что-то, его заменяющее. Пока же единственное решение - это временно удалить из системы Media Player 5.2. Об обновлении "Алисы…" можно будет узнать в разделе новости.
Вопрос:			В CD-ROM "Энциклопедия классической музыки" почему-то происходит сдвиг букв. Как это исправить?
Ответ:			В "Энциклопедии классической музыки" при определённых установках в системе может наблюдаться описанный Вами эффект. По-видимому, у Вас в системе используются увеличенные шрифты. Чтобы избавиться от сдвига надписей, установите в системе режим использования мелких шрифтов. Для этого, если у Вас русская версия Windows 95, откройте Панель управления (нажмите кнопку Пуск и выберите Настройки, а затем - Панель управления), запустите значок Экран, выберите вкладку Параметры и в графе Размер шрифта установите Мелкий шрифт. Нажмите кнопку OK. Система попросит Вас перезапуститься. Согласитесь на перезапуск. Попробуйте запустить "Энциклопедию".