На главную страницу
Новости Продукты Купить/Заказать О компании
 
Регистрация
Пишите нам
Вопросы и ответы
 
 
 
 
 
 
 
 
Внимание! Техническая поддержка предназначена ТОЛЬКО для зарегистрированных пользователей. Если вы купили лицензионный продукт, но не успели его зарегистрировать, сделайте это сейчас!
 
Всем зарегистрированным пользователям можно обращаться в службу технической поддержки “Коминфо” по телефону: (095) 147-5508 с 11.00 до 21.00. Также вы можете прислать вопросы по факсу (095) 932-6178 или связаться с нами по E-mail: support@cominf.msk.su.

Перед тем, как обратиться к нам, пожалуйста, будьте готовы предоставить следующую информацию:
 
Сведения о себе:
Ваша фамилия и имя,
Ваш регистрационный номер, указанный в регистрационной карточке,
 
Ваш компьютер:
Тип процессора: например, "486DX2", "Pentium 133" и т.д.
RAM: например, "8МБ", "16 МБ" и т.д.
Количество свободного места на жестком диске
Наличие звуковой карты и, если можно, ее тип: например, "Sound Blaster 16"
Скорость CD-ROM: например, "X24"
Версия Windows и язык: например, "Windows 95", "английский"
Если у вас проблемы с печатью, укажите тип принтера: например, "HP DeskJet 670"
 
Опишите возникшую проблему:
Когда появилась проблема - во время установки диска или в процессе его работы?
В каком месте программы?
Проблема повторяется в одной и той же части программы или в разных?
 
О наших продуктах:
У вас есть другие продукты нашего издательства?
Нормально ли они работают?
Возникают ли у вас проблемы с продуктами других компаний?
Когда вы приобрели диск?
 
Помните: чем больше сведений вы нам предоставите, тем быстрее мы сможем вам помочь!

 
© 1996-1999. АО Коминфо. Все права защищены
Адрес: Россия, Москва, 107005, а/я 42, "Коминфо",
тел./факс +7 (095) 147-1338
E-mail:
cdguide@cominf.msk.su